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哈尔滨机场旅客服务部员工真情服务获表扬
2021年06月09日 13:02 | 来源:中新网黑龙江

  中新网黑龙江新闻6月9日电(亓法俊 徐茜)近日,一位年近七旬的老人来到哈尔滨机场,向值机柜台工作人员递上一封感谢信。信中说:“是你们的服务触动了我,值机的工作人员非常有耐心,我走过很多地方,但我觉得咱们机场的服务最好的。”

  据了解,旅客因年迈无法自主办理乘机手续,实习生看到旅客遇到困难,主动上前询问,了解情况后,协助老人到头等舱柜台并将情况告知值机工作人员。工作人员为老人办理了值机手续,并将老人座位安排在前排较为舒适的座位后,引导老人至安检口。在安检口,老人三步一回头不停地说着感谢,这看似一件微不足道的小事是哈尔滨机场旅客服务部员工践行“真情服务”的体现。(完)

【编辑:郝雨】

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